涉嫌冒充客服／退款理赔官方通报
公开案例｜纸尿裤“退款理赔”诈骗案
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案情概况
福建警方通报：假客服以纸尿裤甲醛超标为由主动联系受害人，随后以完成退款为名诱导其在多个平台贷款并转账，造成9.4万余元损失。
公开材料
发布机构：福建省公安厅 公开时间：2019-11-29
重点核验
请以来源页面披露的案件事实、处理结果和主体名称为准，不要仅凭相似名称作出判断。
看到类似情况怎么办
立即停止继续付款，保存聊天记录、账户信息、合同、转账凭证、App 下载地址和页面截图；已发生转账的，请尽快联系银行尝试止付并报警。
说明
本页面依据公开材料作风险教育整理，不新增司法结论，也不替代公安、检察、法院或监管机构的最终认定。
核验信息
- 来源标题
- 公开案例｜纸尿裤“退款理赔”诈骗案
- 来源机构
- 福建省公安厅
- 核验日期
- 2026-08-31
退
冒充客服／退款理赔
网购客服退款／理赔
冒充平台或快递客服，以商品质量、会员扣费或丢件理赔为由诱导共享屏幕和贷款转账。
典型风险信号
1主动来电准确报出订单
2要求离开官方 App
3发送会议软件链接
4指导贷款刷流水
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