公开报道|当遭遇“电商客服”诈骗 民警的话起了“大作用”

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案情概况

公开报道《当遭遇“电商客服”诈骗 民警的话起了“大作用”》披露:“警官,刚才有人打电话说我在平台消费了2万多,让我中午12点前必须转账还款,但我没有消费过……”近日,辖区市民刘女士匆忙跑进成都新都公安三河派出所值班室,向值班民警辛福国诉说自己的遭遇。

公开材料中的关键事实

1. “警官,刚才有人打电话说我在平台消费了2万多,让我中午12点前必须转账还款,但我没有消费过……”近日,辖区市民刘女士匆忙跑进成都新都公安三河派出所值班室,向值班民警辛福国诉说自己的遭遇。 2. 原来,就在当天上午,刘女士多次接到陌生电话号码打来的视频通话请求,对方告知刘女士在某平台上消费了2万多元,要求刘女士必须在当天12点前向对方指定的账户转账,否则刘女士的征信将受到影响,甚至会收到法院传票…… 3. 正准备向对方提供的账号转账时,刘女士突然想起此前三河派出所民警在社区开展的反诈宣传活动,自己的遭遇与民警提到的电商客服诈骗类型极其相似,于是,刘女士前往三河派出所寻求帮助。 4. “你遇到的确实是电信网络诈骗,但万幸的是没有向对方转账,没有造成财产损失。 5. 警方提示:如果接到自称“电商平台客服”“卖家”等来电,请务必提高警惕,不要轻易透露手机验证码或银行卡密码等保密信息,不要点开对方发来的“链接”。

时间、资金与处理结果

“警官,刚才有人打电话说我在平台消费了2万多,让我中午12点前必须转账还款,但我没有消费过……”近日,辖区市民刘女士匆忙跑进成都新都公安三河派出所值班室,向值班民警辛福国诉说自己的遭遇。

公开材料

来源标题:《当遭遇“电商客服”诈骗 民警的话起了“大作用”》 发布平台:人民网 公开时间:2024-06-06 原始链接:http://sc.people.com.cn/n2/2024/0606/c407319-40871038.html

公开材料与核验边界

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核验信息

来源标题
当遭遇“电商客服”诈骗 民警的话起了“大作用”
来源机构
人民网
核验日期
2026-08-31
退

冒充客服/退款理赔

网购客服退款/理赔

冒充平台或快递客服,以商品质量、会员扣费或丢件理赔为由诱导共享屏幕和贷款转账。

典型风险信号

1主动来电准确报出订单
2要求离开官方 App
3发送会议软件链接
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建议怎么核验

  • • 独立核验公司、平台和监管资质
  • • 不通过群聊链接下载交易软件
  • • 不向私人账户或陌生地址转账
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