涉嫌冒充客服／退款理赔公开报道
公开报道｜槐荫破获一起诈骗案：万元“特效药”竟是劣质茶包
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案情概况
公开报道《槐荫破获一起诈骗案：万元“特效药”竟是劣质茶包》披露：“精心指导我用药的专家，竟然是个骗子！”谈起被骗经历，陈大爷仍然愤怒不已。目前，经过公安机关和检察机关全力追赃挽损，不少受害老年人已经拿回部分损失。近日，经山东省济南市槐荫区检察院提起公诉，法院以诈骗罪判处被告人吴某有期徒刑三年九个月，并处罚金3万元。 “陈大爷您好，我是电台养生节目的医学专家吴教授，我们团队为领导干部特配的治疗脑梗、糖尿病的中药，终于惠及…
公开材料
来源标题：《槐荫破获一起诈骗案：万元“特效药”竟是劣质茶包》 发布平台：人民网 公开时间：2022-09-17 原始链接：http://sd.people.com.cn/n2/2022/0917/c399091-40128272.html
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掌握或编造订单信息后冒充客服，以退款、理赔、关闭会员或取消保障为由诱导下载软件、共享屏幕和转账。
重点核验
只通过原购物平台订单入口联系商家；客服不会要求共享屏幕、提供验证码、远程操作或向个人账户转账。
看到类似情况怎么办
先停止付款和继续操作，保存聊天记录、账号主页、合同、转账凭证、App下载地址和网页截图；已经转账的，应尽快联系银行尝试止付并报警。不要再相信收费追回或所谓内部处理人员。
说明
本页面依据公开报道作风险教育整理，仅摘录来源中已经公开的信息，不新增司法结论，不替代公安、检察、法院或监管机构的最终认定。
核验信息
- 来源标题
- 槐荫破获一起诈骗案：万元“特效药”竟是劣质茶包
- 来源机构
- 人民网
- 核验日期
- 2026-08-31
退
冒充客服／退款理赔
网购客服退款／理赔
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典型风险信号
1主动来电准确报出订单
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