涉嫌冒充客服／退款理赔公开报道
公开报道｜AI换脸秒变“儿子” 警惕金融诈骗盯上老人
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案情概况
公开报道《AI换脸秒变“儿子” 警惕金融诈骗盯上老人》披露：2023年6月的一天，广州的龚伯接到了“儿子”求助转账100万的电话，他通过视频确认是“儿子”本人后，火急火燎地赶到银行准备转账，被银行工作人员发现“儿子”其实是由AI换脸生成，帮老人家及时止了损。 当前，随着各类技术应用的不断普及，不法分子实施诈骗犯罪的手段也在不断“进化升级”。尤其是对新科技新应用不熟悉的老年人群，这些花样翻新诈骗手段给他们的财产安全带…
公开材料
来源标题：《AI换脸秒变“儿子” 警惕金融诈骗盯上老人》 发布平台：人民网 公开时间：2024-03-18 原始链接：http://finance.people.com.cn/n1/2024/0318/c1004-40197675.html
同类案件常见链路
掌握或编造订单信息后冒充客服，以退款、理赔、关闭会员或取消保障为由诱导下载软件、共享屏幕和转账。
重点核验
只通过原购物平台订单入口联系商家；客服不会要求共享屏幕、提供验证码、远程操作或向个人账户转账。
看到类似情况怎么办
先停止付款和继续操作，保存聊天记录、账号主页、合同、转账凭证、App下载地址和网页截图；已经转账的，应尽快联系银行尝试止付并报警。不要再相信收费追回或所谓内部处理人员。
说明
本页面依据公开报道作风险教育整理，仅摘录来源中已经公开的信息，不新增司法结论，不替代公安、检察、法院或监管机构的最终认定。
核验信息
- 来源标题
- AI换脸秒变“儿子” 警惕金融诈骗盯上老人
- 来源机构
- 人民网
- 核验日期
- 2026-08-31
退
冒充客服／退款理赔
网购客服退款／理赔
冒充平台或快递客服，以商品质量、会员扣费或丢件理赔为由诱导共享屏幕和贷款转账。
典型风险信号
1主动来电准确报出订单
2要求离开官方 App
3发送会议软件链接
4指导贷款刷流水
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