涉嫌冒充客服／退款理赔公开报道
公开报道｜青海警方打掉一电信诈骗团伙 涉案金额达3000余万元
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案情概况
公开报道《青海警方打掉一电信诈骗团伙 涉案金额达3000余万元》披露：中新网西宁3月13日电 (祁增蓓)记者3月13日从青海省西宁市城西公安分局获悉，近日，青海省西宁市城西公安分局刑警大队成功捣毁了一个冒充电商公司提供服务的特大电信诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人11名，缴获涉案电脑14台，带破省内外案件50余起，涉案资金达3000余万元。 据介绍，城西公安分局刑警大队办案民警在日常工作中发现，位于西宁市城西区万达广场某写字楼的…
公开材料
来源标题：《青海警方打掉一电信诈骗团伙 涉案金额达3000余万元》 发布平台：人民网 公开时间：2022-03-14 原始链接：http://sn.people.com.cn/n2/2022/0314/c186331-35172559.html
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掌握或编造订单信息后冒充客服，以退款、理赔、关闭会员或取消保障为由诱导下载软件、共享屏幕和转账。
重点核验
只通过原购物平台订单入口联系商家；客服不会要求共享屏幕、提供验证码、远程操作或向个人账户转账。
看到类似情况怎么办
先停止付款和继续操作，保存聊天记录、账号主页、合同、转账凭证、App下载地址和网页截图；已经转账的，应尽快联系银行尝试止付并报警。不要再相信收费追回或所谓内部处理人员。
说明
本页面依据公开报道作风险教育整理，仅摘录来源中已经公开的信息，不新增司法结论，不替代公安、检察、法院或监管机构的最终认定。
核验信息
- 来源标题
- 青海警方打掉一电信诈骗团伙 涉案金额达3000余万元
- 来源机构
- 人民网
- 核验日期
- 2026-08-31
退
冒充客服／退款理赔
网购客服退款／理赔
冒充平台或快递客服，以商品质量、会员扣费或丢件理赔为由诱导共享屏幕和贷款转账。
典型风险信号
1主动来电准确报出订单
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