公开报道｜飞机出故障 航司“客服”打电话指导改签？
案情概况
公开报道《飞机出故障 航司“客服”打电话指导改签？》披露：5月16日，记者从成都市公安局青白江区分局获悉，分局祥福派出所于5月14日接到群众报警求助，报案人谢先生称其在改签机票的过程中可能遭遇了诈骗。
公开材料中的关键事实
1. 5月16日，记者从成都市公安局青白江区分局获悉，分局祥福派出所于5月14日接到群众报警求助，报案人谢先生称其在改签机票的过程中可能遭遇了诈骗。 2. “5月14日14点左右，我接到一个电话，对方自称是航空公司客服，并准确说出了我的航班号。 3. 随后，该“客服”以退赔保险费为由，诱骗谢先生通过指定网址下载“云服务”APP，通过该APP和谢先生实现了视频通话并指导其操作。 4. 在“客服”的指导下，谢先生将手机上所有的银行APP一一打开，“对方看到我邮储银行卡里有一万多块钱，趁机发了一个二维码让我扫码认证授权改签，还跟我说改签代码为‘9999’。 5. 1.收到类似航班取消、航班变动、机票退退改签等内容的短信、电话时，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实，不要轻信陌生号码，也不要点开短信链接，不随意填写个人信息。
时间、资金与处理结果
5月16日，记者从成都市公安局青白江区分局获悉，分局祥福派出所于5月14日接到群众报警求助，报案人谢先生称其在改签机票的过程中可能遭遇了诈骗。
公开材料
来源标题：《飞机出故障 航司“客服”打电话指导改签？》 发布平台：人民网 公开时间：2024-05-17 原始链接：http://sc.people.com.cn/n2/2024/0517/c345459-40847129.html
公开材料与核验边界
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核验信息
- 来源标题
- 飞机出故障 航司“客服”打电话指导改签？
- 来源机构
- 人民网
- 核验日期
- 2026-08-31
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