涉嫌冒充客服／退款理赔公开报道
公开报道｜“客服”来电诱骗老人共享屏幕 警方：尽快断网并报警
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案情概况
公开报道《“客服”来电诱骗老人共享屏幕 警方：尽快断网并报警》披露：今年6月2日下午，家住上海浦东新区的张女士突然接到一个陌生电话，对方声称是抖音的客服，他的一番话让张女士瞬间紧张了起来。
公开材料中的关键事实
1. 今年6月2日下午，家住上海浦东新区的张女士突然接到一个陌生电话，对方声称是抖音的客服，他的一番话让张女士瞬间紧张了起来。 2. 当事人 张女士：我从来不玩抖音，他说你在这个平台上面买了一个几百万的保险，好像过了一段时间，时间到了就默认了，你现在每个月要付2000块钱。 3. 与此同时，上海浦东警方也接收到一条来自反诈中心的预警信息，值班民警立即尝试联系张女士，但电话多次拨打均未接通。 4. 迫在眉睫之际，民警火速赶往张女士住址，当民警推门进入房间看到张女士的时候，她正与电话那头所谓的“银行客服”通话。 5. 同样是接到陌生的客服电话，上海的陈阿婆被骗子诱导安装了远程控制软件，将自己380万元存款全部提出。
时间、资金与处理结果
今年6月2日下午，家住上海浦东新区的张女士突然接到一个陌生电话，对方声称是抖音的客服，他的一番话让张女士瞬间紧张了起来。
公开材料
来源标题：《“客服”来电诱骗老人共享屏幕 警方：尽快断网并报警》 发布平台：人民网 公开时间：2025-06-29 原始链接：http://health.people.com.cn/n1/2025/0629/c14739-40510971.html
公开材料与核验边界
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核验信息
- 来源标题
- “客服”来电诱骗老人共享屏幕 警方：尽快断网并报警
- 来源机构
- 人民网
- 核验日期
- 2026-08-31
退
冒充客服／退款理赔
网购客服退款／理赔
冒充平台或快递客服，以商品质量、会员扣费或丢件理赔为由诱导共享屏幕和贷款转账。
典型风险信号
1主动来电准确报出订单
2要求离开官方 App
3发送会议软件链接
4指导贷款刷流水
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