涉嫌冒充客服／退款理赔公开报道
公开报道｜长假涉机票类诈骗多发，上海警方提醒切勿上当
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案情概况
公开报道《长假涉机票类诈骗多发，上海警方提醒切勿上当》披露：记者从上海市公安局获悉，中秋国庆假期，多位市民向上海反诈中心反映，遭遇到不法分子谎称航班取消、机票退改签进行诈骗的骗局。
公开材料中的关键事实
1. 记者从上海市公安局获悉，中秋国庆假期，多位市民向上海反诈中心反映，遭遇到不法分子谎称航班取消、机票退改签进行诈骗的骗局。 2. 近日，上海市民张某收到一条短信，内容是他的航班延误了需要改签，让他联系客服处理。 3. 张某拨打了“客服”电话，对方称飞机故障无法按时起飞，会给其500元补偿。 4. 张某赶紧打电话询问对方，但一直没打通，这才意识到被骗，赶紧报警求助。 5. 黄浦警方将9月作为防范电信网络诈骗的集中宣传月，各派出所联动街道、银行、运营商等，在大型商圈、地标景点、主要道路等处设置集中宣传点，向市民群众开展反诈宣传。
时间、资金与处理结果
张某拨打了“客服”电话，对方称飞机故障无法按时起飞，会给其500元补偿。
公开材料
来源标题：《长假涉机票类诈骗多发，上海警方提醒切勿上当》 发布平台：人民网 公开时间：2023-10-04 原始链接：http://sh.people.com.cn/n2/2023/1004/c134768-40592914.html
公开材料与核验边界
本页面依据公开报道作风险教育整理。事实部分仅整理来源已经公开的信息；通用链路、核验清单和处置建议属于反诈教育说明，不代表对任何未被官方认定主体作出司法结论。来源内容更新时，以原发布机构的最新版本为准。
核验信息
- 来源标题
- 长假涉机票类诈骗多发，上海警方提醒切勿上当
- 来源机构
- 人民网
- 核验日期
- 2026-08-31
退
冒充客服／退款理赔
网购客服退款／理赔
冒充平台或快递客服，以商品质量、会员扣费或丢件理赔为由诱导共享屏幕和贷款转账。
典型风险信号
1主动来电准确报出订单
2要求离开官方 App
3发送会议软件链接
4指导贷款刷流水
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