公开报道｜客服喊你“退会员”是骗局！上海辟谣平台提醒
案情概况
公开报道《客服喊你“退会员”是骗局！上海辟谣平台提醒》披露：上海辟谣平台调查发现：企业会员卡问题多
公开材料中的关键事实
1. 上海辟谣平台调查发现：企业会员卡问题多 2. 最近，一起以“解绑App平台会员”为由的诈骗案件被通报：犯罪分子获取受害者李女士的个人信息后，谎称自己是某短视频平台官方客服与她联系，表示李女士在平台购物时不小心注册了会员，开通后每月将自动扣500元会员费，如果不交钱会影响个人征信并冻结名下所有银行卡，所以致电帮助李女士解绑会员。 3. 信以为真的李女士在客服“指点”下，将支付宝、银行卡等账户中的钱款转到客服指定的“安全账户”中，却迟迟没有等到客服所说的“‘会员’取消后、钱款原路返回”。 4. 警方接到报警后，通过侦查锁定涉案嫌疑人并将其抓获归案。 5. 上海辟谣平台进一步调查发现，“解绑会员”之所以会成为骗局，与企业发放会员卡的行为存在漏洞不无关系：有的企业未得到用户授权就将用户绑定为会员，涉嫌非法获取用户信息；
时间、资金与处理结果
最近，一起以“解绑App平台会员”为由的诈骗案件被通报：犯罪分子获取受害者李女士的个人信息后，谎称自己是某短视频平台官方客服与她联系，表示李女士在平台购物时不小心注册了会员，开通后每月将自动扣500元会员费，如果不交钱会影响个人征信并冻结名下所有银行卡，所以致电帮助李女士解绑会员。
公开材料
来源标题：《客服喊你“退会员”是骗局！上海辟谣平台提醒》 发布平台：人民网 公开时间：2023-05-30 原始链接：http://sh.people.com.cn/n2/2023/0530/c176737-40437272.html
公开材料与核验边界
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核验信息
- 来源标题
- 客服喊你“退会员”是骗局！上海辟谣平台提醒
- 来源机构
- 人民网
- 核验日期
- 2026-08-31
冒充客服／退款理赔
网购客服退款／理赔
冒充平台或快递客服，以商品质量、会员扣费或丢件理赔为由诱导共享屏幕和贷款转账。
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