涉嫌冒充客服／退款理赔公开报道
公开报道｜工商银行“受害人预警保护模型”成功拦截多起电信诈骗
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案情概况
公开报道《工商银行“受害人预警保护模型”成功拦截多起电信诈骗》披露：”3月21日晚，工行北京分行客户经理紧急来电，打破了曹女士家中的平静。
公开材料中的关键事实
1. ”3月21日晚，工行北京分行客户经理紧急来电，打破了曹女士家中的平静。 2. 当天傍晚，家住北京的曹女士接到一通自称“银保监会官方客服”的电话。 3. 在电话中，对方称“这里是银保监会官方客服，您名下有一项扣款协议今日到期，如不解除绑定将扣取一定费用。 4. 在事发当晚，工商银行的模型预警到客户曹女士疑似下载了非法远程控制软件，并登录了工行手机银行，随即工商银行总行立即向北京警方和工行北京分行发出预警信息。 5. 该行接到预警信息后，立即与公安机关组建应急小组，并紧急安排网点员工与曹女士电联，便出现了开头的一幕。
时间、资金与处理结果
”3月21日晚，工行北京分行客户经理紧急来电，打破了曹女士家中的平静。
公开材料
来源标题：《工商银行“受害人预警保护模型”成功拦截多起电信诈骗》 发布平台：人民网 公开时间：2025-04-14 原始链接：http://bj.people.com.cn/n2/2025/0414/c14540-41195837.html
公开材料与核验边界
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核验信息
- 来源标题
- 工商银行“受害人预警保护模型”成功拦截多起电信诈骗
- 来源机构
- 人民网
- 核验日期
- 2026-08-31
退
冒充客服／退款理赔
网购客服退款／理赔
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典型风险信号
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