涉嫌冒充客服／退款理赔公开报道
公开报道｜反诈民警提示“双11”防骗：警惕“假红包”“假客服”等套路
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案情概况
公开报道《反诈民警提示“双11”防骗：警惕“假红包”“假客服”等套路》披露：本报讯（记者 张蕾）随着“双11”的到来，“假红包”“假客服”“中奖免单”“刷单返利”等电信诈骗手段也进入高发期。
公开材料中的关键事实
1. 本报讯（记者 张蕾）随着“双11”的到来，“假红包”“假客服”“中奖免单”“刷单返利”等电信诈骗手段也进入高发期。 2. 朝阳公安分局反诈民警提醒消费者，“双11”理性消费的同时，更要提高防骗意识，切莫掉入“圈套”。 3. “双11”期间，各大电商平台都会以派发红包的形式促销。 4. 民警提醒：红包领取链接一定要慎点，尤其是当页面跳转，甚至需要输入个人信息的，应立即关闭。 5. 根据以往案例，不法分子会通过不法途径获取订单信息，之后冒充商家或快递公司，谎称物品出现了质量问题，或者快递件损坏丢失，主动要求给予多倍赔偿。
时间、资金与处理结果
本报讯（记者 张蕾）随着“双11”的到来，“假红包”“假客服”“中奖免单”“刷单返利”等电信诈骗手段也进入高发期。
公开材料
来源标题：《反诈民警提示“双11”防骗：警惕“假红包”“假客服”等套路》 发布平台：人民网 公开时间：2022-11-02 原始链接：http://bj.people.com.cn/n2/2022/1102/c82840-40178671.html
公开材料与核验边界
本页面依据公开报道作风险教育整理。事实部分仅整理来源已经公开的信息；通用链路、核验清单和处置建议属于反诈教育说明，不代表对任何未被官方认定主体作出司法结论。来源内容更新时，以原发布机构的最新版本为准。
核验信息
- 来源标题
- 反诈民警提示“双11”防骗：警惕“假红包”“假客服”等套路
- 来源机构
- 人民网
- 核验日期
- 2026-08-31
退
冒充客服／退款理赔
网购客服退款／理赔
冒充平台或快递客服，以商品质量、会员扣费或丢件理赔为由诱导共享屏幕和贷款转账。
典型风险信号
1主动来电准确报出订单
2要求离开官方 App
3发送会议软件链接
4指导贷款刷流水
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