涉嫌冒充客服／退款理赔公开报道
公开报道｜南京女子遭遇假客服诈骗 民警及时赶到迅速止损
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案情概况
公开报道《南京女子遭遇假客服诈骗 民警及时赶到迅速止损》披露：近日，南京六合警方接到南京市反诈中心发来的黄色预警，家住六合竹镇镇的李女士可能正在遭遇假客服诈骗。
公开材料中的关键事实
1. 近日，南京六合警方接到南京市反诈中心发来的黄色预警，家住六合竹镇镇的李女士可能正在遭遇假客服诈骗。 2. 收到这条预警信息后，社区民警孙权立即拨通了李女士的电话进行劝阻。 3. “我跟她预警的时候，也表明了自己是她社区民警的身份，过了二十分钟左右，当事人又打电话给我，说刚才接到了一个自称是客服的，说她的快递中途遗失，需要给她返钱。 4. 民警查看手机后发现，她所谓的已经补偿的100元，是她从相关的软件里借贷出来的，也就相当于说拿自己的钱来补偿自己。 5. 民警：“153614花呗帮你关掉了，芝麻信用他教你操作的，已经借出来100元了，刚才已经帮你还掉了，现在你的芝麻信用里面也不欠钱了，你自己这一块没有任何损失。
时间、资金与处理结果
民警查看手机后发现，她所谓的已经补偿的100元，是她从相关的软件里借贷出来的，也就相当于说拿自己的钱来补偿自己。
公开材料
来源标题：《南京女子遭遇假客服诈骗 民警及时赶到迅速止损》 发布平台：人民网 公开时间：2022-01-16 原始链接：http://js.people.com.cn/n2/2022/0116/c360303-35097590.html
公开材料与核验边界
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核验信息
- 来源标题
- 南京女子遭遇假客服诈骗 民警及时赶到迅速止损
- 来源机构
- 人民网
- 核验日期
- 2026-08-31
退
冒充客服／退款理赔
网购客服退款／理赔
冒充平台或快递客服，以商品质量、会员扣费或丢件理赔为由诱导共享屏幕和贷款转账。
典型风险信号
1主动来电准确报出订单
2要求离开官方 App
3发送会议软件链接
4指导贷款刷流水
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