涉嫌冒充客服／退款理赔公开报道
公开报道｜光大银行重庆分行成功拦截一起200万元电信网络诈骗案件
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案情概况
公开报道《光大银行重庆分行成功拦截一起200万元电信网络诈骗案件》披露：8月14日，光大银行重庆分行通过总分支行高效联动和警银跨区协同机制，成功拦截一起冒充抖音客服的电信诈骗案件，为客户规避200余万元经济损失。
公开材料中的关键事实
1. 8月14日，光大银行重庆分行通过总分支行高效联动和警银跨区协同机制，成功拦截一起冒充抖音客服的电信诈骗案件，为客户规避200余万元经济损失。 2. 当日下午，光大银行重庆分行营业部接总行紧急预警邮件，客户李某某疑似遭遇冒充抖音客服网络诈骗。 3. 经快速研判，确认该客户为某单位退休职工，名下存有26万元定期存款，符合高危诈骗特征，分行营业部随即电联客户进行风险提示、劝阻。 4. 在重庆市反诈中心统一指挥下，渝北、两江、武隆三地警方同步行动，联合客户家属开展上门劝阻。 5. 经多方努力，客户删除了屏幕共享等涉诈软件，成功规避200余万元资金损失。
时间、资金与处理结果
8月14日，光大银行重庆分行通过总分支行高效联动和警银跨区协同机制，成功拦截一起冒充抖音客服的电信诈骗案件，为客户规避200余万元经济损失。
公开材料
来源标题：《光大银行重庆分行成功拦截一起200万元电信网络诈骗案件》 发布平台：人民网 公开时间：2025-08-15 原始链接：http://cq.people.com.cn/n2/2025/0815/c367643-41323819.html
公开材料与核验边界
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核验信息
- 来源标题
- 光大银行重庆分行成功拦截一起200万元电信网络诈骗案件
- 来源机构
- 人民网
- 核验日期
- 2026-08-31
退
冒充客服／退款理赔
网购客服退款／理赔
冒充平台或快递客服，以商品质量、会员扣费或丢件理赔为由诱导共享屏幕和贷款转账。
典型风险信号
1主动来电准确报出订单
2要求离开官方 App
3发送会议软件链接
4指导贷款刷流水
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