涉嫌冒充客服／退款理赔公开报道
公开报道｜两江新区警方破获一起老年旅行团诈骗案
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案情概况
公开报道《两江新区警方破获一起老年旅行团诈骗案》披露：随着生活水平的不断提升，越来越多的老年人喜欢上通过旅行享受晚年生活。然而，有不法分子却盯上了这一市场，骗取老年人的钱财。近日，重庆两江新区警方成功破获了一起老年旅行团诈骗案，犯罪嫌疑人杨某被警方抓获。 国庆长假期间，几名老年人来到两江新区公安分局鸳鸯派出所报案。他们称，包括他们在内的上百位“驴友”被网上一则低价旅行团信息吸引，结果交费后被骗。 原来，国庆前夕…
公开材料
来源标题：《两江新区警方破获一起老年旅行团诈骗案》 发布平台：人民网 公开时间：2024-11-15 原始链接：http://cq.people.com.cn/n2/2024/1115/c365411-41043931.html
同类案件常见链路
掌握或编造订单信息后冒充客服，以退款、理赔、关闭会员或取消保障为由诱导下载软件、共享屏幕和转账。
重点核验
只通过原购物平台订单入口联系商家；客服不会要求共享屏幕、提供验证码、远程操作或向个人账户转账。
看到类似情况怎么办
先停止付款和继续操作，保存聊天记录、账号主页、合同、转账凭证、App下载地址和网页截图；已经转账的，应尽快联系银行尝试止付并报警。不要再相信收费追回或所谓内部处理人员。
说明
本页面依据公开报道作风险教育整理，仅摘录来源中已经公开的信息，不新增司法结论，不替代公安、检察、法院或监管机构的最终认定。
核验信息
- 来源标题
- 两江新区警方破获一起老年旅行团诈骗案
- 来源机构
- 人民网
- 核验日期
- 2026-08-31
退
冒充客服／退款理赔
网购客服退款／理赔
冒充平台或快递客服，以商品质量、会员扣费或丢件理赔为由诱导共享屏幕和贷款转账。
典型风险信号
1主动来电准确报出订单
2要求离开官方 App
3发送会议软件链接
4指导贷款刷流水
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